Termos de Uso
Última atualização: julho de 2025
Bem-vindo ao site da Funko Life. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição abaixo, solicitamos que não utilize nossos serviços.
1. Sobre a empresa
A Funko Life é um ateliê especializado na criação de Funko Pops personalizados, incluindo peças para uso pessoal, casamentos (topo de bolo), brindes corporativos e colecionadores. Todas as peças são produzidas artesanalmente sob encomenda.
2. Aceitação dos termos
O uso deste site implica a aceitação plena e irrestrita destes Termos de Uso e da nossa Política de Privacidade. Nos reservamos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo as mudanças comunicadas nesta página com a atualização da data.
3. Uso do site
Este site tem finalidade exclusivamente informativa e comercial. Você se compromete a utilizá-lo de forma lícita, não praticando atos que:
- Violem direitos de terceiros ou da própria Funko Life;
- Comprometam a segurança ou o funcionamento do site;
- Envolvam o envio de conteúdo ilegal, ofensivo ou fraudulento;
- Violem qualquer lei ou regulamento aplicável.
4. Pedidos e orçamentos
Os pedidos são realizados exclusivamente via WhatsApp ou canal de atendimento informado no site. As seguintes condições se aplicam:
- Preços: os valores são fornecidos mediante orçamento personalizado, a partir de R$200,00, podendo variar conforme complexidade, quantidade e prazo;
- Prazo de produção: o prazo depende da agenda e disponibilidade do ateliê e será informado no momento do orçamento;
- Pagamento: as condições de pagamento serão acordadas diretamente no atendimento;
- Confirmação do pedido: o pedido só é confirmado após aprovação do orçamento e recebimento do pagamento ou sinal acordado.
5. Envio de imagens para personalização
Para a criação das peças personalizadas, o cliente deverá enviar imagens de boa qualidade. Ao enviar imagens, você declara:
- Possuir os direitos sobre as imagens enviadas ou ter autorização das pessoas retratadas;
- Que as imagens não violam direitos de imagem, privacidade ou direitos autorais de terceiros;
- Que as imagens não contêm conteúdo ilegal, ofensivo ou que infrinja qualquer lei.
A Funko Life não se responsabiliza por eventuais violações de direitos de imagem causadas pelo próprio cliente.
6. Entrega
Os envios são realizados para todo o Brasil por meio dos Correios ou transportadora parceira. O prazo de entrega é estimado e pode variar conforme a região e eventuais situações externas (greves, feriados, condições climáticas). O cliente receberá o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.
A Funko Life não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras após o despacho do produto.
7. Trocas, devoluções e cancelamentos
Por se tratar de produto personalizado e produzido sob encomenda:
- Não aceitamos devoluções por arrependimento após o início da produção;
- Em caso de defeito de fabricação comprovado, realizaremos a análise e, se confirmado o defeito, providenciaremos a correção ou substituição da peça;
- Cancelamentos devem ser solicitados antes do início da produção. Após iniciada, poderá ser cobrada taxa conforme o estágio de produção;
- O prazo para reclamação por defeito ou avaria no transporte é de 7 (sete) dias úteis após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, layout e identidade visual — é de propriedade da Funko Life e está protegido por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer material sem prévia autorização por escrito.
As peças produzidas pela Funko Life são destinadas a uso pessoal ou como presentes/brindes. Qualquer uso comercial das peças (revenda, reprodução em escala, etc.) deve ser previamente acordado com a empresa.
9. Limitação de responsabilidade
A Funko Life não se responsabiliza por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso dos produtos ou do site;
- Interrupções temporárias do site por manutenção ou problemas técnicos;
- Divergências de cores entre o produto físico e as imagens digitais, dado que as telas podem apresentar variações de calibração;
- Danos causados por mau uso ou manuseio inadequado das peças após a entrega.
10. Privacidade
O tratamento dos dados pessoais dos usuários é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, fica eleito o foro da comarca da sede da empresa, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:
- Empresa: Funko Life
- Atendimento: WhatsApp (link no site)
- Site: funkolife.site